Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản tại xct03

Khi mở tài khoản tại xct03, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây — áp dụng cho mọi hoạt động nạp tiền, đặt cược và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Điều khoản rõ ràngTài khoản được bảo vệThanh toán nội địa MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCasino trực tiếp và slot
xct03 Quy định sử dụng tài khoản tại xct03
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn không rõ một điều khoản cụ thể hoặc cần giải thích về giao dịch bị tạm giữ, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp qua live chat, email hoặc mạng xã hội. Nêu rõ số tài khoản và nội dung thắc mắc để được xử lý nhanh hơn.

Live chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch đang chờ xử lý. Truy cập từ điện thoại bất kỳ lúc nào.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu giải thích điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch bằng văn bản. Phản hồi trong thời gian sớm nhất theo giờ làm việc.
Mạng xã hội Liên hệ qua trang chính thức của xct03 để được hướng dẫn về quy định tài khoản và các bước xác minh ví điện tử.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là nền tảng của mọi điều khoản tại xct03. Dữ liệu cá nhân được mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch nội địa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không ai truy cập được nếu không qua bước xác thực tài khoản.
Lưu trữ có giới hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Quyền chỉnh sửa thông tin Muốn cập nhật số điện thoại, ví điện tử liên kết hoặc địa chỉ email? Liên hệ hỗ trợ, xác minh danh tính một bước là xong.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và duy trì trải nghiệm liên tục giữa các lần truy cập, không dùng cookie để theo dõi ngoài nền tảng.

Những điều bạn hay hỏi về quy định xct03

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Mỗi người chỉ được có một tài khoản tại xct03. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa toàn bộ và hoàn tiền về ví gốc sau khi xác minh danh tính.

Có. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ và trang điều khoản sẽ ghi rõ ngày cập nhật gần nhất để bạn dễ theo dõi.

Thường do tên ví MoMo chưa khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Liên hệ live chat, cung cấp ảnh chụp giao dịch và chúng tôi xử lý ngay trong ca trực.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu.

Có, hoàn toàn. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính, toàn bộ điều khoản và quy định tài khoản đều áp dụng như nhau, không có ngoại lệ theo thiết bị.

Được. Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt, xác minh một bước qua OTP và nhóm hỗ trợ sẽ cập nhật ví ZaloPay hoặc Viettel Money mới vào tài khoản của bạn.